Nevera no enfría abajo pero el congelador sí: causas y solución
Respuesta rápida
Cuando el congelador enfría pero el refrigerador no, en las neveras no frost casi siempre el aire frío no está pasando hacia abajo: el evaporador se llenó de hielo por una falla del sistema de deshielo (resistencia, bimetálico o control), el ventilador del evaporador no gira o el ducto de aire está tapado. Es una falla reparable a domicilio.
Por qué pasa
En una nevera no frost el frío se produce en el evaporador, que está en el congelador. Un ventilador empuja ese aire frío por un ducto hacia el refrigerador.
Si el evaporador se cubre de hielo o el ventilador se detiene, el congelador sigue frío pero al refrigerador no le llega aire.
Causas más frecuentes
Falla en el sistema de deshielo: la resistencia, el bimetálico (termostato de deshielo) o el control que activa el ciclo. Sin deshielo, el hielo tapa el evaporador.
Ventilador del evaporador dañado o trabado con hielo. Muchas veces se escucha un ruido de aspas rozando antes de que deje de funcionar.
Ducto o compuerta (damper) de aire obstruidos.
Empaques de puerta en mal estado: dejan entrar humedad y aceleran la formación de hielo.
Qué puede revisar usted
Que la puerta cierre bien y los empaques no estén rotos o despegados.
Que no haya alimentos bloqueando las rejillas de salida de aire dentro del refrigerador o del congelador.
Si ve hielo acumulado en la pared del fondo del congelador, es una señal clara de problema de deshielo.
Por qué descongelarla no es la solución definitiva
Desconectar la nevera un día para que se derrita el hielo puede hacer que vuelva a enfriar por unos días, pero si el sistema de deshielo está dañado el problema regresa.
Nunca pique el hielo con cuchillos u objetos metálicos: puede perforar el evaporador y causar una fuga de gas, que es una reparación mucho más costosa.
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